- Albert Saniger, ustanovitelj fintech zagonskega podjetja Nate, je bil obtožen goljufije investitorjev z napačnim prikazovanjem rešitve za e-trgovino, ki temelji na umetni inteligenci.
- Aplikacija Nate, ki je pritegnila več kot 40 milijonov dolarjev naložb, je trdila, da takoj avtomatizira spletno nakupovanje preko tehnologije umetne inteligence.
- Dejavnost aplikacije je dejansko podpiralo klicno središče na Filipinih in v Romuniji, kjer so človeški delavci ročno obdelovali transakcije.
- Saniger je hitro preselil dejavnost v Romunijo po neurju na Filipinih, pri čemer je obdržal ročni proces skrit pred investitorji.
- Ta primer je simboličen za širši problem, kjer napredek umetne inteligence pogosto temelji na skritem, ročnem delu, prikritem kot tehnološka inovacija.
- Naložbe v umetno inteligenco v ZDA so leta 2022 dosegle 109,1 milijarde dolarjev, pričakuje se, da bodo do leta 2033 narasle na 4,8 bilijona dolarjev, kar poudarja potrebo po nadzoru in preglednosti.
- Zgodba Nate poudarja pomen prepoznavanja človeških in etičnih vidikov, ki stojijo za tehnologijami umetne inteligence.
Sredi neprekinjenega porasta naložb v umetno inteligenco (UI) se je ta teden zrušil fasada sofisticiranosti, razkrivajoč osupljivo pripoved o prevari. Za digitalnim zavesom napredka, kjer naj bi algoritmi in strojno učenje vodili prihodnost, leži obsežna mreža človeških delavcev, ki delajo v senci. To razkritje se je zgodilo, ko so zvezni tožilci obtožili Alberta Sanigerja, nekdanjega vizionarja in ustanovitelja fintech zagonskega podjetja Nate, da je domnevno prevaral investitorje za milijone.
Nate, hvaljen kot rešitelj e-trgovine, je ujel domišljijo in denarnice z obljubo o brezhibni in takojšnji izkušnji spletnega nakupovanja preko svoje aplikacije, ki jo poganja umetna inteligenca. Mreža je bila privlačna: en sam dotik, ki je izkoristil moč napredne tehnologije umetne inteligence za dokončanje transakcij v le nekaj sekundah. Investitorji so navdušeno vložili več kot 40 milijonov dolarjev v to vizijo. Vendar je bila elegantna avtomatizacija le iluzija.
Za tem domišljenim svetom prevlade umetne inteligence so bila klicna središča, polna delavcev iz tujine, ki so se ukvarjali z mukotrpnim ročnim delom—specifično na Filipinih in pozneje v Romuniji. Ti delavci, skriti pred javnim očesom, so bili pravi mehanizmi Nateovega stroja, ki so mukotrpno obdelovali transakcije, za katere so uporabniki verjeli, da jih orchestrira umetniška eleganca.
Ko je narava posegla z kaotičnim neurjem na Filipinih oktobra 2021, se je prevara za trenutek zasvetila. Kljub temu se je Saniger hitro prilagodil, vzpostavil dejavnost v Romuniji, da bi zagotovil, da tok ročnih “UI” transakcij ostane neprekinjen. Njegovo zapleteno orkestriranje je ohranilo investitorje v nevednosti, pri čemer so bile njihove transakcije prednostne, kar je ustvarilo popolno iluzijo kontinuitete in učinkovitosti.
Ta debakl je udaril globoko, razkrivajoč temeljno resnico: privlačnost umetne inteligence pogosto zamegli človeške roke, ki tiho usmerjajo njen napredek. Zgodba Nate je le poglavje v širši pripovedi, kjer podjetja, motivirana s tekmovanjem za inovacije, zatečejo k poceni delu pod krinko tehnološkega napredka.
Kljub temu globalna pripoved o umetni inteligenci še naprej raste z navdušenjem. Leta 2022 so naložbe v umetno inteligenco v ZDA narasle na 109,1 milijarde dolarjev, napovedi pa ciljajo na osupljiv tržni delež 4,8 bilijona dolarjev do leta 2033. Vendar s to titansko rastjo prihaja nujnost po nadzoru in preglednosti, da inovacija ne postane le plašč za izkoriščanje.
V svetu, ki hrepeni, da bi umetna inteligenca bila panaceja, zgodba Nate spodbuja razmislek: Da za vsakim zaslonom in pametnim algoritmom ne smemo prezreti pokrajine človeškega truda in etične odgovornosti.
Šokantna prevara UI: Človeško delo za glamurjem
Vzpon in padec Nate: Naučene lekcije
V nedavnih novicah so zvezni tožilci razkrili šokantno prevaro, povezano z Albertom Sanigerjem, nekdanjim vizionarjem za fintech zagonsko podjetje Nate. Obljubil je revolucionarno nakupovalno izkušnjo, ki temelji na umetni inteligenci, Nate pa je zavajal investitorje, da bi verjeli, da njegova aplikacija lahko takoj dokonča transakcije preko napredne tehnologije. V resnici so proces ročno obvladovali delavci v klicnih centrih po Filipinih in Romuniji. To razkritje služi kot opozorilna zgodba o skritih resničnostih v tehnološki industriji, kjer je človeško delo pogosto prikrito kot sofisticiranost umetne inteligence.
Človeški element v operacijah UI
Medtem ko je umetna inteligenca pogosto prikazana kot sredstvo za dosego učinkovitosti in inovacij, zgodba Nate poudarja ključno, a neprepoznano vlogo človeškega dela pri spodbujanju tehnološkega napredka. Mnoga podjetja, zlasti v svojih zgodnjih fazah, lahko uporabljajo podobne taktike, saj se zanašajo na delo v tujini, da ohranijo fasado avtomatiziranih sistemov.
1. Ročno delo za avtomatizacijo: Kljub obljubi takojšnjih in brezhibnih transakcij so operacije olajševali človeški delavci, ne algoritmi. To odraža širše prakse v tehnološki industriji, kjer je človeško delo mogoče izkoriščati pod krinko vrhunske tehnologije.
2. Prilagajanje izzivom: Ko je naravna katastrofa prekinila dejavnost na Filipinih, je podjetje hitro premestilo svojo delovno silo v Romunijo. Ta prilagodljivost je pokazala Sanigerjevo iznajdljivost, vendar je tudi poudarila negotovost in pomanjkanje trajnosti v poslovnem modelu.
Primeri iz resničnega sveta in posledice za industrijo
Primer Nate služi kot primer privlačnosti in pasti rešitev, ki temeljijo na umetni inteligenci v e-trgovini in drugje. Tukaj so ključna področja skrbi in potencialni vpliv na industrijo:
1. Nadzor investitorjev in skrbnost: V luči takšnih zavajajočih praks morajo investitorji okrepiti svoj nadzor in izvesti temeljito skrbnost. Razumevanje, ali podjetje resnično izkorišča umetno inteligenco ali se zanaša na ročno delo, je ključno za informirane naložbene odločitve.
2. Etika UI in preglednost: Prihodnost tehnološke industrije je odvisna od etičnih praks in preglednosti. Razkritje, da so inovacije, ki temeljijo na umetni inteligenci, morda bolj ročne kot avtomatizirane, nakazuje potrebo po boljših regulativah in preglednosti v načinu, kako se tržijo trditve o UI.
Nastajajoči trendi v naložbah v UI
Kljub škandalu okoli Nate, industrija umetne inteligence še naprej raste. Leta 2022 so naložbe v umetno inteligenco v ZDA dosegle 109,1 milijarde dolarjev, pričakuje pa se, da bo globalni tržni delež dosegel 4,8 bilijona dolarjev do leta 2033. Vendar ta rast prinaša izzive:
– Zaupanje in preverjanje: Ko naložbe rastejo, narašča tudi nujnost po močnejših metodah preverjanja, da se zagotovi, da podjetja za umetno inteligenco izpolnjujejo svoje obljube brez zatekanja k zavajajočim praksam.
– Trajnostne inovacije: Poudarek na trajnostnem in etičnem razvoju umetne inteligence se bo verjetno povečal. Investitorji in podjetja bodo bolj nagnjeni k podpori dejavnosti, ki uravnavajo inovacije z odgovornim upravljanjem človeških virov.
Priporočila za ukrepanje
Za posameznike in podjetja, ki se spopadajo z razvijajočim se okoljem umetne inteligence, razmislite o naslednjih korakih:
1. Zahtevajte preglednost: Ob vsakem obljubljenem rešitvi UI zahtevajte jasnost o tem, kako tehnologija deluje in kakšna je vloga človeškega dela pri njeni implementaciji.
2. Poudarite etične partnerstva: Sodelujte s podjetji, ki dajejo prednost etičnim praksam, preglednosti in trajnosti pri razvoju umetne inteligence.
3. Investirajte v usposabljanje: Podjetja naj se osredotočijo na usposabljanje delavcev za vloge, ki podpirajo resnične inovacije UI, ter spodbujajo delovno silo, ki je sposobna pristne integracije UI.
4. Okrepite regulativne ukrepe: Prizadevajte si za močnejše regulative, ki zahtevajo od podjetij, da razkrijejo obseg človeške vključenosti v procese umetne inteligence.
Na koncu, debakl Nate poudarja zapleteno prepletanje med tehnologijo in delom. Ko se industrija umetne inteligence širi, morata etična odgovornost in preglednost spremljati inovacije, da se prepreči izkoriščanje in ohrani zaupanje investitorjev.
Za več vpogledov v etične poslovne prakse obiščite Forbes in Wired.
